Términos de Servicio

Al acceder o utilizar LoyaltyP (en adelante "el Servicio"), operado por Pogadevs™, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de los nuevos términos.

LoyaltyP es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a negocios crear, distribuir y gestionar pases digitales de fidelización compatibles con Apple Wallet y Google Wallet, incluyendo tarjetas de sellos, cupones, membresías y tickets de eventos. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas jurídicas o naturales que actúen en calidad de comerciantes o empresarios, no a consumidores finales.

Para acceder al Servicio debes registrarte mediante una cuenta de Google. Eres responsable de: • Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, presenten actividad fraudulenta o representen un riesgo para otros usuarios o para la plataforma.

Al usar LoyaltyP aceptas NO: • Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas. • Distribuir spam, contenido malicioso o engañoso a través de los pases digitales. • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos de la plataforma. • Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio. • Usar el Servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores o redes. • Crear pases que contengan contenido difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de terceros. Pogadevs™ se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio si se detecta cualquier uso indebido, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Pogadevs™ y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables. Tu contenido: Al subir logos, imágenes u otro contenido a la plataforma, otorgas a Pogadevs™ una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio. Nuestras marcas: No puedes usar la marca "LoyaltyP" o "Pogadevs" sin autorización previa por escrito.

Los planes de pago (Starter y Pro) se facturan de forma mensual o anual según la opción seleccionada al momento de la suscripción. • Los cobros se realizan por adelantado al inicio de cada período de facturación. • No existen reembolsos por períodos parciales utilizados. • Si cancelas, mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado. • Pogadevs™ se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo por correo electrónico. • El impuesto al valor agregado (IVA) u otros impuestos locales aplicables serán añadidos al precio base según la jurisdicción del cliente. El plan Free no requiere información de pago y está sujeto a las limitaciones descritas en la página de precios.

Los negocios pueden activar un programa de referidos en sus tarjetas de sellos. Cuando está activo, cada tarjeta emitida incluye un enlace de invitación personal. Cómo funciona: • La persona que invita recibe el premio en sellos configurado por el negocio, y se le acredita automáticamente cuando su invitado obtiene su primer sello. • El premio se acredita una sola vez por persona invitada. • La persona invitada puede recibir sellos de bienvenida al registrarse, si el negocio los configuró. • Los sellos acreditados nunca exceden el máximo de la tarjeta. • No se acreditan premios por autorreferencias ni por pases duplicados de la misma persona (mismo teléfono o correo). El premio, sus condiciones y su vigencia los define y los otorga el negocio emisor de la tarjeta, no Pogadevs™. LoyaltyP provee únicamente la tecnología que registra la invitación y acredita los sellos. Cualquier reclamo sobre la entrega del premio debe dirigirse al negocio emisor. El negocio puede modificar o desactivar su programa de referidos en cualquier momento. Los sellos ya acreditados no se retiran por esa modificación.

Pogadevs™ puede otorgar enlaces de referencia a personas o empresas aliadas ("partners") para recomendar LoyaltyP a otros negocios. • El negocio que se registre a través del enlace de un partner recibe la cortesía vigente al momento del registro. Actualmente es un (1) mes gratis del plan elegido; Pogadevs™ puede definir otras cortesías (descuentos porcentuales o precios especiales) a su discreción. • La cortesía se aplica una sola vez por negocio y no es acumulable con códigos de descuento u otras promociones. • La atribución al partner se registra durante los 90 días siguientes al primer clic en su enlace, y corresponde al primer partner que trajo al negocio. • Al terminar el período de cortesía, la suscripción continúa al precio regular del plan, salvo que el negocio la cancele antes. • Las comisiones para partners, si existen, se rigen por el acuerdo individual con cada partner y no forman parte de estos términos. • Pogadevs™ puede desactivar un enlace de partner en cualquier momento, en particular ante uso indebido, registro de negocios inexistentes o cualquier intento de obtener cortesías de forma fraudulenta. En esos casos la cortesía puede revocarse sin aviso.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy. Al usar el Servicio, aceptas que tus datos sean tratados según dicha política. Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios de tus propios clientes para recopilar y almacenar su información a través de los pases digitales que crees con LoyaltyP.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por: • Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible). • Eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de terceros, etc.). • Problemas de seguridad que requieran acción inmediata. No seremos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pogadevs™ no será responsable por: • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. • Pérdida de ingresos, datos, fondo de comercio o beneficios. • Daños resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. En ningún caso la responsabilidad total de Pogadevs™ hacia ti superará el monto que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Pogadevs™ puede suspender o terminar tu acceso al Servicio de forma inmediata si: • Violas estos Términos de Servicio. • No realizas el pago de tu suscripción. • La actividad de tu cuenta representa un riesgo legal o de seguridad. Tras la terminación, tus datos serán conservados por 30 días, período durante el cual podrás solicitar su exportación. Transcurrido ese plazo, serán eliminados de forma permanente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso del Servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guatemala. Antes de iniciar cualquier proceso legal, te pedimos que contactes a nuestro equipo en devs@pogadevs.com para intentar resolver el asunto de forma amistosa.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: Pogadevs™ Correo electrónico: devs@pogadevs.com Sitio web: https://pogadevs.com